Política de privacidad
Política de Privacidad y Protección de Datos
I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Respetando lo establecido en la legislación vigente, ullassatravel.com (en adelante, el “Sitio Web”) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales del Usuario.
Leyes que incorpora esta política de privacidad
Esta Política de Privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet, y en particular respeta las siguientes normas:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el Sitio Web es:
- Responsable: Eva María García Jiménez (en adelante, el “Responsable del tratamiento”).
- NIF: 77329969J.
- Nombre comercial: Ullassa Travel.
- C.I.AN: 23.8114-2
- Domicilio: Calle Mijas, 5, 23005 – Jaén (España).
- Correo electrónico de contacto: lopd@ullassatravel.com
El Usuario podrá contactar con el Responsable del tratamiento a través de cualquiera de los datos de contacto indicados en este apartado.
Ullassa Travel no está obligada legalmente a designar Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO).
Registro de actividades de tratamiento
En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD, se informa al Usuario de que los datos personales recabados a través de los formularios del Sitio Web serán incorporados a los correspondientes registros de actividades de tratamiento titularidad del Responsable, con la finalidad de facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Ullassa Travel y el Usuario, así como para la gestión de consultas, reservas y solicitudes realizadas a través del Sitio Web.
Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios, recogidos en el artículo 5 del RGPD y en la LOPDGDD:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia.
- Principio de limitación de la finalidad.
- Principio de minimización de datos.
- Principio de exactitud.
- Principio de limitación del plazo de conservación.
- Principio de integridad y confidencialidad.
- Principio de responsabilidad proactiva.
Categorías de datos personales
Las categorías de datos que se tratan a través del Sitio Web son, con carácter general:
- Datos identificativos.
- Datos de contacto.
- Datos relacionados con consultas y solicitudes.
- Datos necesarios para la gestión de presupuestos, reservas y servicios turísticos.
- Preferencias de viaje.
Con carácter general, Ullassa Travel no trata categorías especiales de datos personales.
No obstante, en determinados casos y únicamente cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio turístico contratado, podrán tratarse categorías especiales de datos, como información relacionada con alergias alimentarias, movilidad reducida, necesidades médicas relevantes o asistencia especial durante el viaje.
En estos casos, dichos datos serán tratados exclusivamente con el consentimiento explícito del interesado y bajo las garantías exigidas por el RGPD.
El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio derivado de la comunicación de información incorrecta o inexacta.
II. FINES DEL TRATAMIENTO Y BASES LEGALES
Ullassa Travel tratará los datos personales del Usuario con las siguientes finalidades:
1. Gestión de consultas y contacto general
Atender las consultas, solicitudes de información o mensajes enviados a través de formularios web, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto.
Base legal:
- Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
- Interés legítimo del Responsable en atender las solicitudes realizadas.
2. Agendado de llamadas, elaboración de presupuestos y contratación de servicios turísticos
Gestionar llamadas, presupuestos personalizados, reservas, contratación de viajes y demás servicios turísticos ofrecidos por Ullassa Travel.
Base legal:
- Ejecución de un contrato.
- Aplicación de medidas precontractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
3. Envío de newsletter, comunicaciones comerciales y contenidos relacionados con viajes
Enviar comunicaciones informativas, promocionales o contenidos relacionados con viajes, experiencias, servicios y novedades de Ullassa Travel mediante correo electrónico, WhatsApp u otros medios electrónicos equivalentes.
Base legal:
- Consentimiento expreso del Usuario.
- Interés legítimo en el caso de clientes previos, conforme a la LSSI-CE.
El Usuario podrá retirar su consentimiento o darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
4. Uso de testimonios, imágenes y contenidos compartidos voluntariamente
El Usuario podrá autorizar expresamente a Ullassa Travel el uso de testimonios, fotografías, vídeos o cualquier otro contenido compartido voluntariamente durante la relación comercial o la experiencia de viaje, con la finalidad de ser utilizados en la página web, redes sociales, materiales promocionales o acciones publicitarias relacionadas con la actividad de Ullassa Travel.
La base legal para dicho tratamiento será el consentimiento expreso del interesado, pudiendo retirarlo en cualquier momento mediante comunicación al correo electrónico indicado en esta Política de Privacidad.
En ningún caso se utilizarán imágenes o contenidos personales del Usuario con fines promocionales sin su previa autorización.
5. Análisis estadístico, publicidad y mejora del Sitio Web
El Sitio Web utiliza herramientas de análisis, medición y publicidad que permiten conocer el comportamiento de navegación de los Usuarios, mejorar la experiencia web y optimizar campañas publicitarias.
Asimismo, podrán realizarse segmentaciones básicas o perfiles comerciales no automatizados para personalizar comunicaciones y ofertas relacionadas con intereses de viaje del Usuario, sin que ello produzca efectos jurídicos significativos.
Base legal:
- Consentimiento del Usuario prestado mediante la aceptación de cookies.
Política de Cookies
El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y publicitarios.
El Usuario puede consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y cómo configurar o revocar su consentimiento en la correspondiente Política de Cookies:
III. PERÍODOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos legalmente exigidos.
Con carácter general:
- Los datos de consultas y contacto serán conservados mientras se gestione la solicitud.
- Los datos relacionados con presupuestos, reservas y contratación serán conservados durante la relación contractual y los plazos legales aplicables.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales serán conservados mientras el Usuario no retire su consentimiento.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.
IV. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES Y SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS
Para la correcta prestación de los servicios ofrecidos, Ullassa Travel podrá compartir datos personales con terceros proveedores que actúan como encargados del tratamiento.
En concreto:
- RAIOLA NETWORKS, S.L.: proveedor de hosting y correo electrónico.
- WordPress: sistema de gestión de contenidos del Sitio Web.
- Google Analytics (Google): análisis estadístico y medición del tráfico web.
- Meta Platforms Ireland Ltd.: herramientas publicitarias y de medición como Meta Pixel.
- GoHighLevel Inc.: CRM y plataforma de automatización de marketing utilizada para la gestión de contactos, formularios, agenda de llamadas, automatizaciones y seguimiento comercial.
- Google Calendar: organización y gestión de citas.
- WhatsApp Business: canal de comunicación con Usuarios.
En todos los casos, dichos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones del Responsable y conforme a la normativa vigente.
V. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Determinados proveedores utilizados por Ullassa Travel pueden encontrarse ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), especialmente en Estados Unidos.
En tales casos, las transferencias internacionales de datos se realizarán aplicando las garantías adecuadas previstas en el RGPD, tales como:
- Adhesión al EU–US Data Privacy Framework.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Otras garantías adecuadas previstas en el artículo 46 del RGPD.
El Usuario podrá solicitar más información sobre estas garantías mediante contacto con el Responsable.
VI. DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD
Solo los mayores de 14 años podrán otorgar válidamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
En caso de menores de 14 años, será necesario el consentimiento de padres o tutores legales.
VII. SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Ullassa Travel se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales.
El Sitio Web dispone de certificado SSL (Secure Socket Layer), garantizando la transmisión cifrada y segura de los datos.
No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son absolutamente inexpugnables.
En caso de producirse una violación de seguridad que implique un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, el Responsable notificará dicha incidencia conforme a lo previsto por el RGPD.
VIII. DERECHOS DERIVADOS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El Usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad.
- Derecho de oposición.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante solicitud dirigida a:
lopd@ullassatravel.com
Indicando:
- Nombre y apellidos.
- Documento identificativo.
- Derecho que desea ejercer.
- Dirección de contacto.
IX. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si el Usuario considera que existe una vulneración de la normativa de protección de datos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es/
X. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El uso del Sitio Web implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.
Ullassa Travel se reserva el derecho a modificar esta Política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en la actividad desarrollada.
Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad.
Fecha de última actualización: 11 de mayo de 2026.
